Администрация Липецкой области проводит мониторинг СМИ и социальных сетей с помощью специализированного программного обеспечения.
Оно позволяет не только сразу видеть, что больше всего волнует людей в регионе и оперативно реагировать на проблему, но и выстраивать живой диалог власти с жителями в режиме онлайн.
Автоматически обрабатывается 500 тысяч сообщений СМИ и 100 миллионов сообщений соцсетей круглосуточно.
Модераторы в Липецкой области распределяют сообщения по исполнителям — администрациям муниципалитетов или управлениям. Те в свою очередь должны в течение 8 рабочих часов дать исчерпывающий ответ или информацию о том, куда человек может обратиться, чтобы решить свою проблему.
За сутки в Липецкую область поступает порядка трехсот сообщений из всех уголков региона по самым разнообразным тематикам.
За два года работы программного комплекса в нашем регионе выявились ключевые проблемные зоны для жителей: это ЖКХ, социальная защита населения, дороги, благоустройство. На эти темы приходится львиная доля сообщений граждан
В систему поступали многочисленные жалобы на пивные заведения, расположенные в переоборудованных квартирах первых этажей многоквартирных домов. Комментарии сыпались в Инстаграм как мэра города, так и главы области, активно обсуждались жителями в соцсетях.
Глава региона в своем отчете о проделанной работе перед жителями области обратил внимание на актуальность этой темы и многочисленные просьбы закрыть такие заведения.
В итоге, сейчас в области начались публичные обсуждения возможного запрета продажи алкоголя в таких барах, площадью менее 50 квадратных метров.
По данным областного управления потребительского рынка и ценовой политики, под запрет могут попасть 200 подобных заведений.
Ограничение деятельности заведений связано с многочисленными жалобами жильцов многоквартирных домов на нарушение покоя, тишины, санитарного состояния подъездов, конфликтные ситуации с участием посетителей данных заведений.
Ознакомиться и принять участие в обсуждении проекта можно до 15 июня. Предложения можно направить на портале regulation.lipetsk.gov.ru, по электронной почте td@admlr.lipetsk.ru.или по адресу Липецк, площадь Плеханова, 1, кабинет 327