Курс валют: USD: 57.5336 | EUR: 68.5801
0
Региональное отделение Центра Управления Регионом(ЦУР) заработало в ноябре текущего года. Двадцать пятого декабря сотрудников организации можно будет поздравить с их первым маленьким юбилеем и первой трудовой зарплатой.
Итак, как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site от пресс-службы администрации Губернатора Астраханской области, за минувшие недели специалисты ЦУРа уже обработали более 1100 сообщений-обращений. Напомним, их открытый функционал заключается в отслеживании и обработке размещенного местными жителями материала, в социальных сетях.
Далее компьютерщики направляют проблемные вопросы профильным специалистам. Параллельно все сообщения отображаются в «Тепловой карте региона». Она представляет собой информационный сервис, содержащий данные об обращениях граждан в графическом и табличном виде, что позволяет в режиме реального времени проводить аудит наиболее острых проблем, вырабатывая системные решения.
Кстати, система мониторинга «Инцидент Менеджмент» обрабатывает все пять наиболее популярных площадок - «ВКонтакте», Instagram, Facebook, Twitter, «Одноклассники». А значит, заявить о проблеме сегодня может «любой и каждый». Стоит лишь разместить пост в доступном аккаунте или прокомментировать публикацию. Но - нужно информировать о конкретных фактах. А вот о ненормативной лексике, наоборот, лучше позабыть – все же, все мы люди культурные.
В основном жителей региона, как и предполагалось, волнуют насущные проблемы - ЖКХ, ремонт дорог, здравоохранение и благоустройство. И, что примечательно, пока наибольшей активностью в постах отличаются астраханцы, ахтубинцы и володарцы.
*