Курс валют: USD: 57.5336 | EUR: 68.5801
0
Общество30 июл 2018ФотоФото источника#жкх#чиновники
Поделиться:
Вот такое письмо, исполненное боли и безысходности, поступило недавно в нашу редакцию от инвалида, у которого полностью отсутствует слух. Публикуем его целиком, без сокращений, ниже. Отметим, что нам удалось связаться с директором УК и получить комментарий от него — реплика размещена после письма. Ссылка на эту статью также отправлена в Службу жилищного надзора по Астраханской области по электронной почте как официальный запрос с просьбой прокомментировать обращение потерпевшей.
В редакцию СИ Astrakhan.Site
От инвалида 2 группы
Старичковой Н.В.
проживаю по адресу: 414004, Астрахань,
ул. С. Перовской 81 кв.50,
контактный телефон: 89371370906 (ватсап)
электронный адрес: star0701@yandex.ru
Я проживаю в многоквартирном доме, который обслуживает ООО УК «Ника» на основании договора, заключённого 08 сентября 2017. В течение 4 месяцев систематически в ванной присутствовал запах «мокрого бетона и штукатурки», повышенная влажность. О чем я неоднократно сообщала в УК. Никто мою квартиру не обследовал. Обращайтесь, когда потечёт. ТРИЖДЫ: 13 февраля, с 04 ?05 марта и 04 мая текущего года произошли протечки: -вода лилась из вентиляционной шахты и по периметру стен в ванной и туалете. В каждом отдельном случае течи был вызван дежурный сантехник УК «НИКА» — Зуборев П.М., который выяснял причину протечки. Согласно п. 152 Правил обязанность составления Акта с описанием причин течи, и виновных лежит на УК.
05.03 , 29.03. и 05.05 на электронный адрес http://nika30.ru, указанный на официальном сайте УК «НИКА», я писала заявления с просьбой обследовать мою квартиру и выдать документ по фактам залива санузла. Также по моей просьбе, были многочисленные обращения по телефону УК. Никто мою квартиру не обследовал.
21.03, 28.03 и 07.05 повторные заявления отправлены заказными письмами, в том числе с уведомлением.
02 апреля я обратилась в ВОГ, к сурдопереводчику Кузиной Т.П., с просьбой озвучить по телефону мои заявления директору компании Очередко В.В. Только 03 апреля директор пришел, наблюдал результаты протечки, обещал составить Акты.
Ввиду бездействия руководителя УК, 16.04.18 была направлена жалоба в Службу жилищного надзора заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Ответа я не получила.
05.05 жалоба на сайт Роспотребнадзора, через авторизацию в ЕСИА.
11.05 я написала заявление в Кировскую прокуратуру. 07.06 № 1165 ?18- получен ответ. В нём сказано: 06.06. генеральному директору УК «Ника» Очередко В.В. внесено представление об устранении нарушений жилищного законодательства, в службу жилищного надзора направлено информационное письмо для рассмотрения вопроса о привлечении виновного лица к административной ответственности.
25.06. через 2 месяца!! после третьего залива, УК проведено обследование санузла с привлечением ООО «ЦИВССМ». Цель обследования «определение технического состояния инженерных коммуникаций для оценки их надежности с учётом выявленных дефектов и повреждений. Дать рекомендации по дальнейшей эксплуатации и ремонту». На мой вопрос в день обследования 25.06: «С какой целью осмотр?» Очередко ответил: для выяснения причины залива. Но причина систематического залива так и не найдена.
05.07 мне представлена для ознакомления копия заключения от 28.06.18. В п. 10.3 указано: «на основании представленных документов (актов осмотра и служебных записок слесаря сантехника) можно сделать вывод, что за последние четыре месяца, дважды происходило затопление кв. 50 (на самом деле трижды: в феврале, марте, мае) и один раз кв. 54. По результатам осмотра слесарем сантехником в кв. 58 было установлено наличие протечки по канализационному стояку, данная аварийная ситуация была устранена».
Из текста заключения понятно, что с самого начала УК и Служба надзора знают причину и виновных систематического залива в моей квартире.
Но в единственном Акте осмотра санузла от 03.04.18, выданным мне через 2 месяца после второй протечки, сделана запись рукой Генерального директора Очередко В.В.: «на 26.05.18 причина протечки по фактам залива кв. 50 13.02, 04.03 ,04.05 не установлена».
Надлежаще оформленные документы в предусмотренные законом сроки мне не дали, лишив возможности провести независимую оценку ущерба, всячески игнорировали мои многочисленные обращения и жалобы, продолжая наносить вред моему здоровью и имуществу.
Знающие люди «просветили», что выдача Акта или сокрытие факта протечки «оплачиваются» заинтересованной стороной. Я не поверила. Но теперь мне кажется, что это вполне реально, с учётом вновь открывшихся обстоятельств. На момент моего обращения к Вам, Акты не представлены, виновник систематического затопления не установлен.
На мою вторичную жалобу от 22.06.18 в СЖН, 20.07. получен ответ, что причинами затопления квартиры может быть разные случаи, на основании заключения ООО «ЦИВСМ», которое было сделано почти через два месяца после третьей протечки.
У меня 2 группа инвалидности, две операции на сердце+полностью отсутствует слух, знают об этом и чиновники, что даёт им возможность игнорировать, отписываться, всячески искажать факты, оказывать на меня моральное давление, унижать по признаку инвалидности. Много раз мне было сказано, пишите куда хотите, всё равно ничего не будет.
Прошу Вас, привлечь внимание общественности к моей проблеме. Буду благодарна за любую помощь или поддержку!
Наше издание связалось с директором УК «НИКА» Валерием Очередко по телефону, и он так прокомментировал обращение Нели Старичковой:
«Точная причина протечки по факту не установлена. Наша компания заплатила за экспертизу, также были проведены испытания гидравлической системы — никаких нарушений в стояках горячей и холодной воды выявлено не было. Копии результатов экспертиз были предоставлены Старичковой.
В настоящий момент мы проводим ремонт в квартире № 55 за свой счет — она находится этажом выше. Экспертиза выявила тот факт, что здесь нет гидроизоляции в ванной комнате. В самой квартире сейчас сухо, но видно, что протечка была. Возможно, вода прошла через перекрытие отсюда».
Продолжение будет...
Оставить свой комментарий (ссылки, фото и видео модерируются)
*