Курс валют: USD: 57.5336 | EUR: 68.5801
Оставленная возле банкомата банкнота выглядит как неожиданная находка, но иногда именно она становится частью мошеннической схемы. Человека отвлекают в момент, когда он вводит ПИН-код, забирает карту или завершает операцию. Пока клиент смотрит на деньги или отвечает на вопрос незнакомца, злоумышленник может попытаться увидеть конфиденциальные данные, подменить карту либо воспользоваться тем, что операция ещё не завершена.
Сценарии отличаются, однако принцип у них общий: заставить человека действовать быстро и невнимательно. Один участник может указать на купюру и уверенно заявить, что она выпала у клиента. Другой - предложить помочь разобраться с банкоматом или настойчиво обратить внимание на экран. Пока человек отвлекается, мошенник получает возможность приблизиться к устройству и его владельцу.
Особенно опасно, если банкнота появляется в момент выдачи наличных. Человек поворачивается, чтобы проверить, откуда она взялась, и на несколько секунд перестаёт следить за картой, клавиатурой и экраном. Этого может хватить, чтобы подсмотреть ПИН-код, забрать карту, если она осталась в устройстве, или подменить её похожей. Иногда цель злоумышленников - не сама купюра, а реакция клиента.
Не всякая найденная у банкомата банкнота означает мошенничество. Однако выяснять её происхождение, продолжая операцию, небезопасно. Не следует отходить от устройства с незавершённой транзакцией или оставлять карту без присмотра. Сначала нужно убедиться, что банкомат вернул карту и завершил операцию, и только после этого решать, как поступить с найденными деньгами.
Если незнакомец утверждает, что вы уронили купюру, не отдавайте ему карту и не сообщайте никаких кодов. Не позволяйте постороннему стоять вплотную за спиной, смотреть на клавиатуру или брать устройство в руки. При настойчивом поведении лучше отменить операцию, забрать карту и отойти в безопасное место. Если банкомат удержал карту или ведёт себя необычно, обратитесь в банк по официальному номеру, указанному на карте или в банковском приложении.
Есть и другой риск: человек может принять чужую купюру, а затем обнаружить, что в суматохе лишился собственных средств. Поэтому не стоит сразу считать деньги, доставать кошелёк или вступать в спор рядом с банкоматом. Чем меньше действий совершается под давлением, тем сложнее злоумышленнику воспользоваться растерянностью.
Перед снятием наличных осмотрите устройство. Если клавиатура шатается, на картоприёмнике заметны посторонние детали, а рядом находится подозрительное оборудование, лучше выбрать другой банкомат и сообщить о неисправности банку. При вводе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру рукой, даже если вокруг никого не видно: наблюдать за действиями клиента могут с расстояния или с помощью камеры.
После завершения операции не задерживайтесь у экрана. Заберите карту, деньги и чек, проверьте, что банкомат вернулся к начальному экрану. Не выбрасывайте чек рядом с устройством, если на нём указаны данные об операции. Уведомления банка о списаниях и снятии наличных помогут быстрее заметить подозрительную транзакцию.
Если карта пропала или возникло подозрение, что ПИН-код подсмотрели, немедленно заблокируйте карту через приложение или позвоните в банк по официальному номеру. Не набирайте контакты, которые предлагают незнакомцы, и не передавайте им телефон. После блокировки проверьте последние операции и сообщите банку о любых списаниях, которых вы не совершали.
Главное правило - не поддаваться на спешку и не отвлекаться от своих действий. Банкнота у банкомата может быть случайной находкой, но если незнакомец настойчиво привлекает к ней внимание, разумнее завершить операцию, убрать карту и отойти. Сохранность денег зависит прежде всего от того, насколько внимательно человек контролирует карту, ПИН-код и завершение транзакции.